26 organisationer er gået sammen om at lave brancheforeningen RådgivningsDanmark, som skal sikre kvalificeret og kompetent rådgivning

Ansøgers beskrivelse af projektet

Et bredt udbud af organisationer som for eksempel Børns Vilkår, Livslinien, AIDS-Fondet og Psykiatrifondet leverer telefonisk rådgivning til børn, unge og voksne i livskrise. Hidtil har der imidlertid ikke været fælles standarder eller krav til disse rådgivningslinjer.

Derfor er 26 organisationer, som tilbyder telefonrådgivning, nu gået sammen i brancheforeningen RådgivningsDanmark, som blandt andet har til formål at etablere et akkrediteringssystem – en slags smiley-ordning for rådgivningslinjer – hvor de deltagende organisationer bliver bedømt ud fra, hvor god deres rådgivning er.

Akkrediteringen skal tjene som et kvalitetsstempel af organisationernes rådgivning, så brugerne kan sikre, at det er en kvalificeret og kompetent rådgivning, de opsøger. Det er tanken, at RådgivningsDanmark på længere sigt skal udvikle sig til et fælles talerør på branchens vegne.